Cambio de Piel

Será la primavera o no será pero he encontrado un filón energía para seguir desarrollando este proyecto:  El Víaje de Ícaro. Me he dejado llevar y he hecho “lo que me pedía el... blog”: el tercer cambio de piel en 5 años. Del negro inicial al blanco buscando un diseño limpio y cómodo de leer.

Quiero agradecer el boceto que me regaló Andrés, un maestro de la estética funcional, que no simplicidad.

Unificamos así el blog con los perfiles (Twitter, Facebook y LinkedIn) y con los canales presentes y futuros (Youtube, Blip Tv e Ivoox).

De 2007 a 2011 permanecimos en el anómimato, de ahí el sobrenombre (ElViajedeÍcaro), con el objetivo de compartir información y opinión sin prejuicios y bajo el lema “Lo importante es qué se dice y no quién lo dice”.


Tras seguir y participar en el movimiento 15-M preferí mostrar mi nombre. No fue un alarde rebeldía tanto como una muestra de responsabilidad con un mundo mejor para todos, pero sobretodo digno para todos. Una temporada intensa de contenidos fuera de los recursos humanos.

Y es que desde VÍ tratamos el desarrollo de personas y organizaciones desde una perspectiva amplía que de cuando en cuando entra en materias como el empleo, la economía o la educación.


Gracias por pasarte.

Tu Twitter no es tú. Tú eres tu Twitter.

Lasredessociales.org

Vaya por delante mi falta de experiencia con apenas unos meses de participación en redes sociales no estrictamente profesionales. Aún así, estos son mis aprendizajes y desaprendizajes en relación a compañeros de RRHH, tecnólogos y periodistas por si a alguien le son útiles o bien pudiera desmitificarme algunas de las siguientes conclusiones:

1.- Dimension pública: si ya la tenías se verá amplificada, si no la tenías no creas que por estar en casa en zapatillas, por ejemplo, mientras tuiteas sólo estás chalando con tus amigos/followers. Las redes sociales son más parecidas a participar en la radio que a un día de playa con tus amigos.

2.- El lenguaje y el tono empleado es lo que diferencia estos medios. Algo menos formal y más directo aún siendo una comunicación pública que no sabemos muy bien a quien llegará. Directo sigue sin significar una charla con tus amigos.

3.- A la gente no le interesa todo lo que tienes que decir, sólo aquello que coincide con sus intereses. No se identifican con una fuente (salvo tus amigos) sino con un tema o una línea editorial.

4.- ¿Alguna vez contaste el número de tus amigos? Pues que no te pongan a hacerlo ahora. Si en vez de lo que quieres compartir, comunicas "lo que llame la atención" tu twitter será una caricatura social de lo que quieres ser. Y tú seguirás siendo otro.
Si te preocupa "tener un millón de amigos y así más fuerte poder cantar": Profesionalízate, hay mil decálogos de lo que hacer o no para ganar seguidores/adeptos/amigos. Incluso herramientas como http://klout.com para medir tu reputación 2.0. Eso sí, igual te queda menos tiempo para cultivar tus intereses.
5.- Recuerda que aunque participes en redes sociales vives en el mundo real. Irás notando como los que viven en la red desarrollan su propio lenguaje y costumbres. Es más, comenzarás a identificarte con ellos como grupo y quizás pienses que realmente estás más informado y mejor. Ojo, cada noche los Trendic Topic (temas del momento) incluyen un alto porcentaje de los programas de televisión de turno o la polémica del momento. Como la vida misma. Eso si por supuesto que tienes la última hora en aquello que te pueda interesar. Cuestión de elegir.Como la vida misma.

6.- Es Adictivo: es el consejo de un ex-jefe al reencontrarnos en Twitter. Que se lo dignan a la directora de RRHH que poco a poco pasó de hablar de temas profesionales a escribir: "Me voy a comer un plato de Spaguetti". Últimas noticias informan de que las redes sociales son más adictivas que algunas drogas.

Finalmente algunas curiosidades, que no dejan de ser eso pero que ilustran el mundo en el que se introducen 7 personas por segundo, haciendo una extensión pública de ellos:

- Una reconocida periodista que tuitea desde el trabajo y desde casa. También el fin de semana  o al tercer día festivo de un puente dice "He estado algo desconectada pero ya volvemos a la carga". ¿Es adicta al trabajo o es sólo una pose para Twitter?.
- Un personaje de la redes sociales, es decir, nacido y con marca propia a partir de un uso "intensivo" de ellas Escribe un sábado en Twitter. "Escribo en Google+ ¿Qué hacéis esta tarde? y ya tengo 418 respuestas. Esto es increible. XD". ¿Necesitaría alimentar tanto su ego antes de las redes sociales? Probablemente si ¿no?.
- Hay gente ingeniosa, pero ya lo eran antes. A veces muevo la mano por encima del teclado. ¿Te gusta tuitear? @cosechadel66 ¿No merecería un reconocimiento?. Busca en tu personalidad qué tienes de interesante porque no todos podemos ser ingeniosos y rápidos.
- Hay gente que piensa seriamente que no se puede vivir sin "estar conectado". Y ya en el extremo los que van más allá, supongo que porque están más iluminados, y comienzan a desconfiar de los que no están interesados en tu "mensaje de estado". De otro tuitero de pensamiento único:" Sólo tiene miedo a las redes sociales quien tiene algo que ocultar o que perder".
- Otro ejemplo de extensión de personalidad a la red: "Si cuando hablas nadie se molesta, eso es que no has dicho absolutamente nada" - ¿Qué provocador televisivo, mal educado y con gafas de sol puede ser?
- "Sin darme importancia". Vale que todos de alguna manera estamos vendiendo pero hay límites al autobombo. Se dicen cosas así: asistiendo al Harvar Cool Institute o con mi amigo @gurúdemoda. Todo aquello que el tuitero considera "que viste". También hay quien presume de usar sólo Apple, de viajar mucho etc.... recuerdo este: "Por fin viernes después de 50 horas de seminarios y con la peor salud. Que fuerte soy".

Y es que aunque construyas tu personaje en la red, tarde o temprano acabará reflejándose tu personalidad. 

Porque tú si eres tu Twitter.

El burrito Paquito: una historia de cambio

Imagen: TrucosPC.info

Inspirado en "Historia de un ternero". Este cuento lo he utilizado en ocasiones para ilustrar nuestra resistencia natural a los cambios. Por su redacción o expresión siempre me ha costado leerlo con suficiente expresividad, así que ahí va mi propia versión.

Cuenta la leyenda que aquella ciudad se creó sobre el lugar donde un asno africano designó con su sabiduría ancestral. Ahora cada año, en una tradición centenaria, se organiza una cabalgata en la que un asno es adorado como el fundador de la ciudad. 

La realidad fue algo distinta.

El Burrito Paquito era aún muy joven cuando sus padres fallecieron. Se quedó sólo con una familia de campesinos que lo utilizada en las tareas del campo y especialmente en la rueda del molino ya que eran los panaderos del pueblo.
Tantas horas pasaba Paquito moviendo el molino con los ojos tapados que únicamente aprendió a ir hacia adelante. Ni a un lado, ni a otro sólo adelante.

Una noche Paquito se despertó y vió abierta la puertezuela de la cuadra e hizo lo único que sabía hacer: caminar hacia adelante.
También la verja de la casa familiar estaba abierta de modo que sin límites Paquito como si estuviera en la rueda molino con los ojos tapados, caminó en mitad de la noche. Subió ricos y descendió valles. Atravesó bosques y cruzó ríos.
Pero Paquito era seguido muy de cerca por las vacas de la granja que desde que se quedó huérfano se ocuparon de él casi como de uno de sus terneros. Las vacas siguieron aquel difícil camino subiendo ricos y descendiendo valles. Atravesando bosques y cruzando ríos.

A la mañana siguiente la familia pidió la ayuda de todos los aldeanos para ir en busca de sus animales ya que sin ellos no sobrevivirían. Así que todo el pueblo unido subió ricos y descendió valles. Atravesó bosques y cruzó ríos... Hasta que finalmente vieron al rebaño detenido ante el lago. Unas pisadas en línea recta aclaraban la dirección que Paquito había tomado: en línea recta hacia el centro del lago.

Poco a poco la senda abierta se transformó en una travesía para otros pastores y después en una calzada rural para algunos turistas. Se tendieron puentes y algunas escaleras para hacer más fácil el tránsito y cuando llegó la tecnología se levantaron increíbles viaductos y profundos túneles.
A orillas del lago creció una inmensa ciudad que después se convirtió en una de las más importantes urbes del mundo.

Ahora cada año, millones de personas se lanzan a las calles para rememorar la proeza del asno africano, salvaje y visionario que no fue otro que nuestro burrito de carga que hizo lo único que sabía hacer: caminar hacia adelante, como siempre.

Así que aquel asno africano, que no fue otro que un burrito doméstico, dirigió las vidas de millones de personas que circularon por aquel sinuoso trazado haciendo lo de siempre: caminar hacia adelante.

Empatía versus Ecpatía

Imagen: desmotivaciones.es

Al trabajar la empatía para desarrollar la capacidad de relación, muchas personas la asocian con un término similar en sonoridad: simpatía. Y de alguna manera tienen razón.

En nuestras relaciones con lo demás no nos mantenemos objetivos como quisiéramos suponer. Las personas que tenemos en frente nos generan juicios y prejuicios antes incluso de que hablen. Dicho de otro modo: Patía--- sentimiento, afección Del lat. -pathīa, y este del gr. πάθεια, de la raíz παθ-, sufrir, experimentar (RAE).

Ahora bien, estas emociones serán diferentes según la persona y por eso necesario ser consciente de cómo tratamos y de cómo queremos tratar a otras personas.

- Con EMpatía: poniéndonos en el lugar, en los zapatos del otro. Preguntarse por las emociones del otro es la manera más próxima de acercamiento.

La acción y la capacidad de comprender, ser consciente, ser sensible o experimentar los sentimientos, pensamientos y experiencias de otro, sin que esos sentimientos, pensamientos y experiencias hayan sido comunicados de manera objetiva o explicita. Según definición de Jose Luis Gonzalez de Rivera, Catedrático de psiquiatría. 

- Con ECpatía: cuando necesitamos distanciarnos de una persona para evaluar u objetivizar, también para evitar manipulaciones. En resumen: un proceso mental voluntario de percepción y exclusión de sentimientos, actitudes, pensamientos y motivaciones inducidas por otro. Según el mismo autor.

Un ejemplo de equilibrio necesario sería un médico del que queremos que comprenda nuestros síntomas pero no nos medique con lo que nosotros creemos sino con lo que sea necesario.

Con SIMpatía: tratamos a las personas no sólo cuando hay amistad o amor. También cuando tenemos una buena primera impresión de una persona y por tanto queremos proyectar nuestra mejor imagen. No queremos comprenderla; queremos complacerla y actuamos en consecuencia. 

Por ejemplo premiar con más atención con aquellos colaboradores que mejor desempeñan su misión. 

Con ANTIpatía: esta forma de relación no tiene utilidad práctica. Responde a nuestro impulso de demostrar desaprobación por una persona. No nos sirve para relacionarnos mejor sino para entorpecer la relación. 

El ejemplo de equilibrio sería desvincularnos de estos sentimientos a la hora de administrar disciplina a nuestro equipo o justicia en el caso de un juez.

Que no, que el mundo no lo mueve el dinero, lo mueve las emociones.

Cómo demostrar que eres el jefe (también en la formación)

Vaya por delante la ironía, no sé si fina, con el que escribo este post después más de 15 años de experiencia como formador. Tiempo suficiente para haber conocido en las "aulas" a personas increíbles y también a personajes dignos de estudio.

No importa si fue en una empresa, en una ONG, un sindicato o una administración pública. Las siguiente "buenas prácticas" han sido recopiladas en todas estas organizaciones. Los comportamientos se repiten y no te será difícil aplicarlas a tú organización.

Consejos: 

1.- Recuerda que tienes una reputación que mantener y la formación es una ocasión de oro para ser el centro de atención de tu equipo durante horas. Si eres un jefe déspota ésta es tu ocasión para "apretar la clavijas" a cualquier persona y además en público. Así otros pueden escarmentar. 

Si se trata de fomentar el miedo, en los primeros minutos, con un comentario a tiempo puedes eliminar cualquier rastro de motivación que ese curso pudiera generar en tu equipo.

2.- Deja claro tu papel. Tú a vas observar y examinar la opiniones de tus colaboradores. No a participar. Podría ocurrir que te confundieran con "uno más del equipo".

3.- Llega mucho antes o bien algo después a la hora de comenzar y cuando lo hagas mete prisa para empezar. Así harás saber que tu autoridad es mayor que el horario acordado entre el formador y RRHH al organizar la sesión. 

También puedes pedir descansos antes o después de lo programado y llamar de nuevo al aula antes de que el formador lo solicite. Son pequeñas acciones pero efectivas.

4.- En cuanto al protocolo: siéntate al final de la sala. Así podrás controlar mejor a tus colaboradores. Una posición centrada en la mesa denota quién manda más. Sentarte próximo al formador podría interpretarse como si fueses un alumno interesado y sea de lo que sea el curso recuerda: Tú sabes más que lo demás. 

5.- No adviertas que silencien los móviles, así si alguno suena podrás mirar fijamente al angustiado propietario. ¿Y quién puede llamar la atención a los demás?: el jefe, que quede claro. Además puedes apoyar estas acciones hablando de cuando en cuando por el móvil o respondiendo correos. (un portátil o mejor una tableta sobre la mesa, es más ostentoso y se nota más). La idea es hacer ver que uno no puede estar desconectado de lo que pasa fuera de la formación. Que eres imprescindible y que la organización depende de ti. Por eso eres: El Jefe.

6.- Cuestiona algo en el contenido o termina abruptamente con un debate. Con los puntos anteriores debería se suficiente pero además siempre puedes llevar la contraria en algún tema para que deje clara tu autoridad frente a un externo. Eres jefe no sólo de tu equipo sino de todo el que pasa por tu empresa.

La opción B es cortar algún debate interesante entre los otros alumnos en vez de esperar a que lo haga el formador. Refuerza tu autoridad. Eso de liderar para quienes no saben mandar.

7.- Finalmente, el broche de oro. Haz un discurso, utilizando siempre más tiempo que los demás, en el que quede claro como tus ideas previas se refrendan por el contenido del curso. Podrás seguir haciendo lo de siempre y a la vez pidiendo cambios a los demás.

Básicamente estos consejos se resumirían en uno: "Haz lo que digo (que para eso soy el jefe) y no lo que hago (que por eso soy el jefe)".

Esperamos que te sea sencillo, con unos cambios aquí y allá, conseguir estos hábitos en reuniones, presentaciones, consejos, comités, convenciones etc

Construye tu marca, marca tu impronta.

Imagen: Foto Gratis

Cine: La Dama de Hierro

¿Joven o mayor? ¿Actriz o personaje?

Es cierto que al preguntar a las personas que la han visto la respuesta es unánime: la película es Meryl Streep. Y es cierto que la interpretación es para estudiar por la perfecta imitación del personaje. 

Al margen de polémicas político-económicas ¿Tiene algo para nosotros en relación al liderazgo?.

Si, sin duda. Y en absoluto tiene que ver con un supuesto liderazgo femenino, que no existe, sino con el estilo de liderazgo de esta mujer de origen humilde. Hija de tendero, para más señas, como se insiste varias veces en la cinta. En otras palabras será recordada, no por el subtitulo de "La primera mujer que gobernó Gran Bretaña" sino por su estilo de liderazgo "La Dama de Hierro". Un personaje para la historia compuesto a partir de algunas de estas características:

- Visión: marcada por un padre pastor metodista. La joven creció en los valores de la rectitud y el trabajo. Eso le llevó a enfrentamientos en su partido pero también a tener un visión que proponer para obtener el liderazgo del Partido Conservador británico.

- Comunicación: aún siendo desde joven un persona locuaz y con diplomacia suficiente para moverse un mundo de hombres, en el momento de asumir el liderazgo estudió su comunicación. Trabajó, como recoge la película, en hacer más grave la voz para trasmitir más autoridad.
También modificó su aspecto, su peinado, pero se mantuvo firme en la defensa de sus perlas. De esa forma casi metafórica se muestra una personalidad que se rodea de asesores pero tiene la suficiente autoconfianza como para ser ella misma en lo que cree que la define.

- Tenacidad: se muestra la frialdad con que se acoge a esta mujer en una política que de círculos masculinos, la dificultad de conciliar su vida familiar y el coste que le supuso, o la pérdida de amigos y colaboradores. Y a pesar de todo...

- Autoridad formal: si hubiera que encasillar a Margaret Thacher en un estilo de liderazgo estaría entre el democrático, para alcanzar el poder (visión e impacto personal) y el autocrático una vez en el poder (manteniéndose firme en sus propias decisiones sin contar con sus equipos o humillando a sus integrantes si era necesario).

Yo diría que más luces que sombras en una biografía de liderazgo que siempre deja algo qué aprender. 

El momento cumbre de la película es el diálogo con un médico. Éste le pregunta que cómo se siente y ella responde airada. Enfadada por una especie de moda de interesarse por las emociones, cuando en su opinión, lo que importaba era lo que ella pensaba y no lo que sentía. En este sentido tampoco fue muy visionaria. 

Termina la escena recitando estas palabras que aunque en la película pudieran parece propias, son de Gandhi

Vigila tus pensamientos, porque se convierten en palabras.

Vigila tus palabras, porque se convierten en actos.

Vigila tus actos, porque se convierten en hábitos.

Vigila tus hábitos, porque se convierten en carácter.

Vigila tu carácter, porque se convierte en tu destino.

"Lo fundamental es lo esencial"

Cuando un cliente me espetó esta frase que decía un profesor suyo, recordé que era digna de la web frasesdeprofes.com

Van pasando las semanas y he vuelto a recordar la cita en varias ocasiones a la hora de encarar el 2012, los objetivos, los resultados, las expectativas y las proyecciones.

Y es que según la Ley de Pareto el 20% de nuestras acciones provocan el 80% de nuestros resultados. O al revés, que si elegimos mal podemos trabajar mucho (el 80%) para conseguir muy pocos resultados (el 20%) y después vienen los disgustos. 

Debemos tener en cuenta que estamos educados para ser "activos" más que "efectivos". Nos gusta cansarnos, mostrarnos estresados y claro, poder quejarnos de todo lo que hemos hecho y lo mucho que nos queda por hacer. No nos preocupan tanto los objetivos porque "yo no puedo hacer más". 

Sin embargo no se trata de trabajar más, se trata de trabajar mejor. No es cuestión de horas, es cuestión definir claramente qué acciones me llevarán a obtener mejores resultados. Buscando un ejemplo que sea accesible pensemos por ejemplo en el ámbito comercial: una persona tiene asignadas multitud de tareas del área como felicitar los cumpleaños de los clientes o comprar detalles navideños. Y que duda que son acciones relevantes para la relación a largo plazo con el cliente pero si nuestro objetivo es ampliar un 10% la cartera de clientes poco conseguiremos actuando así. 

Por lo tanto encarar un año 2012, difícil ya a priori en la psique colectiva, empieza por clarificar cuáles han de ser mis objetivos. Recuerda que cuando te resulta difícil decidir es porque en muchas ocasiones no tenemos las prioridades claras, nos falta criterio sobre qué es aquello que es más importante en términos de resultados.

En este sentido el papel de la dirección es fundamental. Si ésta tiende al procedimiento y a la burocracia los colaboradores seguirán esa corriente de actuación. Recordamos que según Parkinson, "todo tarea se extiende hasta ocupar todo el tiempo disponible para la misma".

Por el contrario de una dirección valiente que haga suyo el lema "lo primero es lo primero y lo segundo nunca llega" fomentará la toma de decisiones valientes a la hora de planificar actividades y centrará nuestros esfuerzos en lo importante.

Así que la próxima vez que tenga poco tiempo para una tarea o tenga que elegir entre varias me preguntaré ¿Es fundamental? 

¿Sabes cuáles son las acciones fundamentales para conseguir tus objetivos?

Imagen: promoción del disco del mismo nombre